Qu'est-ce que la garantie de lavage ?

Qu'est-ce que la garantie de lavage ?

Qu'est-ce que la garantie de lavage ?

Si vous possédez un article qui n'est pas endommagé mais qui contient des (légères) taches, qui peuvent parfois survenir en raison d'une production de masse en usine, veuillez nous contacter au plus vite. Nous offrons une garantie de lavage pour de telles situations.

Comment fonctionne la garantie lavage ?

La garantie lavage signifie que vous pouvez laver le produit pour tenter d'enlever les taches. Si les taches sont encore visibles après lavage, nous vous proposerons une autre solution adaptée.

Étapes pour utiliser la garantie de lavage :

• 1. Contactez notre service client dès que vous constatez des taches sur votre nouvel article.
• 2. Notre service client vous fournira une garantie de lavage et des instructions sur la meilleure façon de laver l'article.
• 3. Lavez l'article selon les instructions données.
• 4. Après le lavage, vérifiez si les taches ont disparu.

Que faire si les taches ne disparaissent pas après le lavage ?

Si les taches sont encore visibles après le lavage, veuillez nous recontacter. Nous vous proposerons alors une autre solution adaptée.

Pourquoi offrons-nous une garantie de lavage ?

Nous comprenons qu'il peut être décevant de recevoir un nouvel article taché. La garantie lavage a pour but de vous apporter une solution simple sans avoir à retourner l'article immédiatement. Cela permet d'économiser du temps et des efforts et vous donne la possibilité de continuer à utiliser l'article en bon état.

Vous avez des questions sur la garantie de lavage ou vous souhaitez demander une garantie de lavage ? Veuillez contacter notre service client. Nous sommes heureux de vous aider!