Que faire si ma commande n'est pas complète ?

Votre commande peut être livrée en plusieurs parties à des moments différents. Cela se produit, par exemple, lorsque vous commandez un grand et un petit article en même temps. Le gros article est ensuite livré par camion par Nieuwhoff, tandis que le petit article est livré par le service de colis de DHL ou PostNL. Si l'un des articles est expédié directement depuis l'un de nos partenaires, les délais de livraison peuvent également différer.

Bien entendu, il peut également arriver qu'une erreur ait été commise ou qu'il y ait un dysfonctionnement. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous en informer par email dans les plus brefs délais.

Cela prend trop de temps ou votre commande est incomplète ?

Veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème et de veiller à ce que vous receviez rapidement votre commande complète.