Je ne suis pas à la maison. Puis-je quand même recevoir mon colis ?

DHL

DHL livrera-t-il votre colis ? Vous pouvez ensuite choisir de faire livrer votre colis chez vos voisins ou à un « endroit convenu » autour de votre maison.

Personnalisez facilement votre livraison :

• Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre colis à votre domicile ou chez vos voisins. Vous pourrez alors choisir parmi différentes dates et plages horaires, aussi bien en journée qu'en soirée.
• Vous préférez récupérer votre colis dans un autre point DHL ? C'est également possible. Vous pouvez soumettre votre choix jusqu'à 23h59.

PostNL

Si vous n'êtes pas chez vous, le livreur de colis livrera le colis chez vos voisins ou dans un point PostNL près de chez vous.

Pas de message dans la boîte aux lettres ?

C'est exact! Désormais, nous vous informerons autant que possible par voie numérique sur votre colis.

Vous n'avez pas défini vos préférences de livraison ?

• Nous livrerons ensuite votre colis chez vos voisins ou dans un point PostNL.
• Dans l'application PostNL ou avec votre code track & trace, vous pouvez voir où vous pouvez récupérer le colis.
• Nous fournissons autant que possible des informations sur l'emplacement de votre colis par e-mail ou dans l'application PostNL.