Comment annuler ma commande ?

Avez-vous accidentellement commandé le mauvais article ou avez-vous changé d'avis ? Cela peut arriver. Vous pouvez annuler votre commande de plusieurs manières :

• Refuser à la porte : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez la refuser à la porte. Le colis nous sera alors renvoyé immédiatement. Attention, si votre colis est refusé, les frais de port ne seront pas remboursés. Une fois que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant.

• Ne pas retirer dans un point service : Votre commande a-t-elle été livrée dans un point service DHL ou PostNL ? Ensuite, laissez simplement le colis. Si vous ne le récupérez pas, DHL ou PostNL vous le renverront après sept jours. Attention, si vous ne récupérez pas votre colis, les frais de port ne vous seront pas remboursés. Une fois que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant.