Où puis-je trouver ma facture Klarna ?

Pour afficher toutes vos factures Klarna, suivez ces étapes :

• 1. Connectez-vous à Klarna : Accédez au site Web de Klarna ou ouvrez l'application Klarna et connectez-vous à votre compte.
• 2. Allez dans Paiements : Appuyez sur "Paiements" pour consulter vos commandes et factures.
• 3. Sélectionnez une commande : Sélectionnez une commande pour afficher vos détails de paiement et vos factures.

Klarna vous enverra également un e-mail avec les détails de facturation lorsque nous aurons expédié votre commande. Si vous ne voyez pas d'e-mail de Klarna dans votre boîte de réception, veuillez également vérifier votre dossier spam.

Attention : Aucune facture avec TVA détaillée n'est disponible auprès de Klarna.

Je ne trouve toujours pas ma facture

Si vous ne trouvez pas la facture que vous recherchez, essayez ce qui suit :

• Vérifiez votre adresse e-mail : Assurez-vous que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour la commande.
• Vérifiez l'e-mail de confirmation : Assurez-vous d'avoir reçu l'e-mail de confirmation de la boutique et connectez-vous avec l'adresse e-mail associée.
• Contacter le service client Klarna : Discutez avec le service client Klarna pour modifier l'adresse e-mail associée à la commande.

Astuce : Nous vous recommandons de toujours utiliser la même adresse e-mail lors de vos achats avec Klarna. Cela évite toute confusion et vous permet de gérer facilement vos factures et commandes.