Mon problème est résolu, que puis-je faire ?

Si votre problème a été résolu, vous pouvez facilement l'indiquer dans l'application Klarna. Il est important de noter que si vous marquez votre problème comme résolu, vous ne pourrez plus signaler un problème pour cette commande. En marquant votre problème comme résolu, vous faites savoir à Klarna que vous êtes satisfait de la résolution.

Pour marquer votre problème comme résolu :

• 1. Allez dans Commandes : Connectez-vous à Klarna et accédez à l'aperçu de vos commandes.
• 2. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez mettre à jour le problème : Choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez mettre à jour le problème.
• 3. Choisissez Problème résolu : Au bas de la page, choisissez « Problème résolu ».

Klarna clôturera automatiquement l'enquête sur votre problème et renverra votre facture. La date de paiement final sera ajustée.