Hoe verander ik mijn bezorgafspraak?

Je kunt wel je bezorgmoment wijzigen, maar niet je bezorgadres.

Bezorgt DHL je bestelling?

Komt de geplande bezorgtijd net onhandig uit? Of wil je jouw pakket toch liever ophalen bij een DHL ServicePoint? In track en trace wijzig je heel eenvoudig het moment of de locatie van bezorging. Dit kun je doen vanaf de dag voordat we eigenlijk bij je zouden langskomen. Ben je vaak niet thuis? Download dan de Mijn DHL app en stel jouw vaste bezorgvoorkeuren in. Zo kun je erop rekenen dat je jouw zending zo snel mogelijk in handen hebt. Download hier de DHL app.

Bezorgt PostNL je bestelling?

Komt het bezorgmoment niet uit? Vaak kun je van tevoren een ander bezorgmoment kiezen of je pakket bij een PostNL-punt laten bezorgen. Handig toch? Zie hier hoe je dit doet.

Bezorgt onze bezorgpartner Nieuwhoff Groep je bestelling (bed, boxspring of matras)?

Je ontvangt ruim voor de bezorging een e-mail met een voorgesteld bezorgmoment. Als je akkoord gaat met dit bezorgmoment, klik dan op de groene knop in de e-mail om de afspraak te bevestigen.

Schikt het voorgestelde moment je niet? Reageer dan op dezelfde e-mail met een alternatieve tijd die beter uitkomt voor jou. Houd er rekening mee dat Nieuwhoff niet kan garanderen dat jouw voorgestelde tijd in hun planning past, maar zij zullen hun best doen om hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.

Na het versturen van jouw alternatieve tijd ontvang je een nieuwe e-mail met een aangepast bezorgmoment. Vergeet niet opnieuw op de groene knop te klikken om deze nieuwe afspraak te bevestigen.

Wil je zelf informatie over de zending van je bed of boxspring informeren klik dan hier.

Kom je er niet uit?

Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag.